¿Por qué algunas explicaciones de preguntas tardan más que otras?
A fin de garantizar que los estudiantes siempre reciban la ayuda de la más alta calidad de parte de los tutores, hemos implementado un paso de garantía de calidad en el proceso de tutoría. Este paso sirve para garantizar que todas las preguntas enviadas pasen por un control de calidad estándar para garantizar que estén listas para recibir explicaciones de alta calidad de los tutores. Con este control de calidad, se puede enviar una sola pregunta a los estudiantes para que la revisen hasta 3 veces. Si bien este ir y venir puede aumentar los tiempos de respuesta de los tutores, también aumenta la probabilidad de que los tutores entiendan claramente la pregunta, lo cual permite que los estudiantes reciban las explicaciones más útiles y de mayor calidad posible.