Garantía de devolución de dinero

Garantizamos tu satisfacción con nuestros servicios. Si no estás satisfecho con nuestros servicios, puedes solicitar un reembolso único en virtud de nuestra Garantía de devolución de dinero.

Según nuestra garantía de devolución de dinero, te reembolsaremos la totalidad de tu compra si eres elegible.

Para ser elegible para un reembolso por la compra de una suscripción:

1. Debes solicitar el reembolso en el plazo de los treinta (30) días siguientes a realizar la compra.
2. No debes haber recibido un reembolso bajo ninguna garantía en el pasado.
3. Si procede y está disponible como parte de los Servicios, no debes haber usado más de cinco (5) desbloqueos de la suscripción.
4. Si procede y está disponible como parte de los Servicios, no debes haber realizado más de una (1) pregunta al tutor en la suscripción.
5. Si procede, está disponible y se ofrece como parte de los Servicios, si adquiriste un paquete de suscripción, no debes haber tenido más de (3) días de uso en QuillBot o Symbolab.

Si se te ofrece una prueba introductoria, para ser elegible para un reembolso por dicha compra: 

1. Debes solicitar el reembolso en el plazo de los tres (3) días siguientes a realizar la compra.
2. No debes haber recibido un reembolso bajo ninguna garantía en el pasado.
3. Si procede y está disponible como parte de los Servicios, no debes haber usado más de tres (3) desbloqueos de la suscripción.
4. Si procede y está disponible como parte de los Servicios, no debes haber realizado más de una (1) pregunta al tutor en la suscripción.

Nos reservamos el derecho de verificar la información, exigir un comprobante de compra válida y denegar solicitudes de garantía a nuestra discreción en casos de sospecha de fraude o abuso de la Garantía de devolución de dinero.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Garantía de devolución de dinero, por favor, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente.