No estoy satisfecho/a con la ayuda brindada por el tutor. ¿Puedo obtener un reembolso?

Si no estás satisfecho/a con la ayuda brindada por nuestros tutores, te recomendamos marcar al moderador dentro del hilo de preguntas para que podamos realizar un seguimiento interno. También puedes solicitar que se cancele la pregunta y se considere para un reembolso poniéndote en contacto con nuestro equipo de asistencia haciendo clic en el botón Contáctanos que aparece abajo.

 

Si se concede un reembolso y tu pregunta fue cancelada y el pago se realizó con una de tus preguntas, se devolverá esa pregunta a tu cuenta. Si tu pregunta se pagó con una tarjeta de crédito o débito, la transacción se revertirá en un plazo de 5 días hábiles después de tu cancelación.